Dessiner les parcours métier
Représentation des étapes, des informations nécessaires et des personnes qui interviennent. Cette préparation permet de préciser les droits d’accès, les statuts et les actions attendues avant de choisir une architecture.
03 / LOGICIELS ET APPLICATIONS
Un outil construit autour de votre façon de travailler.
Un tableur, une boîte mail et plusieurs logiciels peuvent suffire pendant un temps, puis rendre le suivi difficile. Conception de logiciels et d’applications web pour répondre à un fonctionnement métier précis. L’idée est de construire ce dont vous avez besoin, en gardant un lien clair entre chaque fonction et son usage.
Échanger sur votre projetLES SITUATIONS CONCERNÉES
Vous vous reconnaissez ?
- Le suivi des clients dépend de fichiers dispersés et de la mémoire de chacun.
- Vos équipes ont besoin d’une interface commune pour suivre leur travail.
- Vous souhaitez donner à vos clients un accès limité à certaines informations.
- Un logiciel existant couvre une partie du besoin, avec des limites identifiées.
LES INTERVENTIONS POSSIBLES
Des interventions concrètes.
Créer une interface utile
Un CRM, un outil de suivi, une interface interne ou un portail client peut réunir les fonctions nécessaires. Des écrans compréhensibles, des formulaires adaptés et des informations faciles à retrouver.
Organiser les données et les échanges
Définition de la structure des données et des connexions prévues avec vos services existants. Les imports, les exports et la reprise de données sont cadrés selon leur qualité, leur volume et les accès disponibles.
Préparer les évolutions
Création possible d’un prototype pour tester un parcours avant de l’étendre. Un besoin mobile peut être étudié, en distinguant une application web adaptée au téléphone d’un éventuel développement natif et de sa distribution.
CE QUE VOUS GARDEZ
Des livrables utiles,
et un cadre clair.
Les fonctions, les données reprises, la sécurité et la maintenance sont cadrées ensemble. Une connexion dépend des possibilités du logiciel concerné. Le développement natif, la publication sur les stores et les évolutions futures demandent un périmètre distinct lorsqu’ils sont nécessaires ; ils ne sont pas inclus par défaut dans une application web.
- Des parcours métier, des rôles et un périmètre fonctionnel explicites.
- Un prototype ou une application web selon l’étape retenue.
- Une structure de données et les connexions comprises dans la mission.
- Une documentation d’utilisation, d’exploitation et de reprise du projet.
LE DÉROULÉ
Avancer avec des points de repère.
- 01
Partir d’un cas réel
Observation du déroulement actuel d’une opération, de son déclenchement à sa clôture.
- 02
Définir un premier périmètre
Sélection des fonctions indispensables et définition des règles métier et des critères de validation.
- 03
Concevoir et faire essayer
Présentation de parcours testables et recueil des retours des utilisateurs avant généralisation.
- 04
Mettre en place et transmettre
Préparation des accès, du déploiement, de la prise en main et des modalités d’entretien prévues.
Un projet à créer ou à simplifier.
Décrivez votre projet ou votre fonctionnement actuel pour définir une première étape pertinente.
Échanger sur votre projetUne première discussion pour définir ce qui vous serait utile.